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2015年3月管理例会王总讲话记录

2015年3月管理例会王总讲话记录

  • 分类:企业新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2015-04-27 18:11
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【概要描述】今天管理例会有个很好的议题非常值得讲,前两天公司发生了一件事情,可能有的同事还不知道,我们外请的一位老师,这个老师我们以前也有接触,总体感觉还是不错的,不管是从技术层面,还是从讲课的水平。实际上我也很奇怪,他是从大润发出来的,据我了解从大润发出来的人并不多,尤其是在大润发干到一定岗位的,所以能接触到大润发的讲师,我们感到非常的高兴。但是,这次讲课中,这位老师给我们的员工上课的时候,除了讲课之外又插

2015年3月管理例会王总讲话记录

【概要描述】今天管理例会有个很好的议题非常值得讲,前两天公司发生了一件事情,可能有的同事还不知道,我们外请的一位老师,这个老师我们以前也有接触,总体感觉还是不错的,不管是从技术层面,还是从讲课的水平。实际上我也很奇怪,他是从大润发出来的,据我了解从大润发出来的人并不多,尤其是在大润发干到一定岗位的,所以能接触到大润发的讲师,我们感到非常的高兴。但是,这次讲课中,这位老师给我们的员工上课的时候,除了讲课之外又插

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今天管理例会有个很好的议题非常值得讲,前两天公司发生了一件事情,可能有的同事还不知道,我们外请的一位老师,这个老师我们以前也有接触,总体感觉还是不错的,不管是从技术层面,还是从讲课的水平。实际上我也很奇怪,他是从大润发出来的,据我了解从大润发出来的人并不多,尤其是在大润发干到一定岗位的,所以能接触到大润发的讲师,我们感到非常的高兴。但是,这次讲课中,这位老师给我们的员工上课的时候,除了讲课之外又插播了一段“小广告”,第一个广告是补损的问题,他教我们员工如何去利用不正当的手段问厂家要补损,在他认为,东西丢了自己赔是不可能的事情。第二个是动员了我们一些年轻小伙子出去创业,这个我们也能容忍,但是接下来的说法是我们绝对不能容忍的,他说他们在大润发拿的工资虽然不多,但实际搞到手的要多于现有工资的2-3倍。这样的讲课我想是任何企业都无法容忍的。这也是我第二次请出一位公司的客人,第一次是在红府,老师讲如何在供应商不知道的情况下将他们的钱扣下,给公司作为收入。听过后我非常愤怒,直接让人力资源通知这位老师走人。我们天天讲要和供应商双赢,宁可自己吃亏,也不要让别人吃亏,结果他反其道而行,这次也是这种情况,所以我立刻叫停了第二天的课程。
 
但是,一些现象也让我感到非常高兴,这位老师在讲这些例子的时候引发了我们部分学员的反感,课后也有人直接找到我们反映,包括刘爱荣、罗成志等人。我们培训员工的目的首先就是树立企业的价值观,我认为所谓的身怀技能、业务熟练、干事麻利、做事效率高这些都是辅技,真正使一个人成功的是正确的价值观,一个企业能长久强大,是因为能形成统一的文化,统一的价值观,对于遵守我们价值观的员工,我们也要充满尊重和敬仰,不要以为这是一个很小的小事件,我很高兴的看到这种价值观在企业的树立,所以后来培训公司领导听讲这个事情也很惭愧,晚上给我发了个非常长的短信,我给大家简单的读一部分,写的题目是《坚守诚信,不走捷径的价值观》,并且他们也立刻在自己的公司做了个通报:“同仁们,今天在安徽乐城超市培训中发生了一件事,引起了乐城超市学员的强烈不满,起因是我们的培训师在培训过程中就两个问题误导了学员们,一个问题是如何处理盘点误差,我们的培训师在讲了一些正常的应对措施以外,又画蛇添足的讲了一些行业内正在发生的看似取巧但危害很大的巧办法,比如如何巧妙的向供应商施加压力来应付公司的检查,另一个问题是我们的培训师当着所有学员的面说我们的一些课长待遇不是很高,应该出去闯一闯可以拿到更高的薪酬,而且看似大润发课长待遇也不高,其实背后有很多的灰色收入,也许在我们这个行业确实有不少培训师都会这样表达自己的所谓高见,也许我们的培训师也在别的企业轻描淡写的讲过类似问题,但是今天在中国最伟大的超市之一安徽乐城超市,他的观念就遭遇到了非常强烈的抵触和抗议,我认为这是一件非常令人欣喜的事情,我认为一个企业是否伟大,不在于它现在的个子有多大,也不在于它现在的胸肌有多发达,而是在于它是否有个大家普遍赞许和认同的价值观,只有拥有这种价值观的企业才是一个伟大的企业,只有拥有这种价值观企业的领路人,才是一个伟大的企业家,为什么这么说呢?很简单,得道者多助,失道者寡助。成功者只有获得越来越多的民众和社会力量,才可能壮大,才可能快速成长,才可能走的足够远,而只有坚持这种不走捷径的价值观企业才可能越走越远,越做越强,否则只是昙花一现。我认为乐城对于诚信的虔诚和坚守以及不走捷径价值观的顽固坚守,这已经开创行业内的先河,我非常赞赏乐城这种充满正能量的价值观,我非常赞赏乐城的这种坚守,我愿意为他们付出,我愿意为他们坚守站岗放哨。”我觉得就这段文字也应该给我们很多同事启迪。
 
我们眼前还有个例子,我们的蒙城路店长,应该说是个好店长,也是我们的第一批课长,我们对他内心充满感激,虽然我们也知道该店长在能力上有所欠缺,但也是给予容忍,多次提醒。为什么这次要走到劝退的结果?就是做假账,就是秘而不报。我一直告诉大家,在这样一个企业里你不可能秘而不报,一切东西都有系统在监管,这里有很多真正的高手,包括沈总、张总、郑总,还有各位总监,我可以讲,除非不查你,查你没有查不到的。而这个门店的问题不仅仅是店长的不作为,而是价值观的偏离。该店的课长李某某能在短短的三个月内要到上万块钱的补损,通过的方法让我听了都非常震惊,除了逼迫我们厂家以外,甚至到废品收购站收购旧的奶罐来充当货品问厂家要补损,而据听说这些方法是总店的一些老课长讲的。那天我跟李某某谈,我说为什么公司有企业文化,要求你们每天要熟读,要遵守,我相信有些同事也给你讲了一些正确的方法,这个公司应该说是正能量满满的,为什么一个坏人教你一个坏方法,你就这么愿意去接受呢?他说“我想把事情做好,我怕这个短款以后领导会不高兴,说我能力不强”。
 
在日常管理过程中柜组有短款、长款这是很正常的,大多数刚开始问题不出在门店管理上,多数是在账务上,我们要是提早发现,及时解决都是很简单的事情。包括学院店几次出现大额的差额,公司知道、营运介入后查的很清楚。但是他们选择了隐瞒不报,长达3-4个月时间,这对李某某来说也是一种折磨,不然他也不会铤而走险,但是问题是,他们隐瞒会有好的结果么?没有!李某某发现原来每个月短几千块钱,长期积累成万,他的隐瞒没有带来好的结果,最后却是失控的局面。好多员工可能认为丢点东西让员工赔是为了补点损失,这是一种错误的观念,赔偿是要告诫全体员工负起责任来,没有一个企业是靠员工赔偿赚钱的。之所以让大家赔偿,是让这个事情浮出水面,是让这个事情成为人人关心,人人关注之事。李某某采取这个隐瞒的手段,不找柜组成员赔偿,结果是,可能有的员工肆无忌惮的认为拿点商品回家也无大碍。我也做过营业员,我了解,在利益方面,他觉得不伤害任何人,于是开始放心大胆的拿,当账务开始乱的时候,大家对这个账务敏感度降低了,这个柜组这么大短款,柜组可能有内盗,实际上李某某最后也跟我讲,王总,我知道内部员工有人在偷拿东西。
 
为什么年前我们决定紧急调换店长?因为听到一些干部的反应。我们领导班子就决定对店长进行调离看一看,最初我们对店长的调离还是满怀诚心的,准备调到营运开店小组做负责人,念得就是一份感情。结果一查,账务乱到这个程度,也是我们没有想到的,这位店长在大家的眼中还是比较本分的,准确讲,这个事情也不能说他在里面做了什么坏事,坏就坏在一个死要面子,坏在缺乏对价值观的坚持。所以一个员工你背离了价值观,聪明也没有用,歪点子更没有用。
 
这次培训事件我感到非常高兴,这个事情在乐城是有标志性意义的,我相信这个店长班一定能出来真正的企业家、好干部。罗成志这次让我刮目相看,他敢于坚持正确的价值观,我能看到在他微信里对这件事的愤怒以及对老师问题的思考,这个非常好。一个企业怎么才能成长起来?怎么才能成为伟大的企业?我们管理干部要善于发现年轻人的理性闪光点。

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